来源：搜狐 时间：2023-10-21 08:22:31
车站服务员热情为旅客拖运行李
随着春运的临近，公众对出行是否顺畅便利的关注度也随之提高。带着同样的心情，1月8日上午，记者赶往淄博顺和淄博汽车总站，现场了解车站的运输服务情况。
刚到车站前广场，记者就看到几名中年人正从身旁的汽车上一件又一件地搬卸行李，仅半人多高的大行李包就有8个。
“带的东西不少呀，这是要坐车回家?”记者走上前去与他们攀谈。“是的，这边的棉花比我们那里便宜一半多，我们4家定做了40床棉被，带回去准备给亲戚们分分。”其中一位带四川口音的中年男子回答道。
通过交流，记者了解到这位叫张余富的中年人和同乡都在广饶从事建筑工作，冬季停工了，准备回重庆开县老家与亲人团聚。这时，一名车站服务员从远处推着行李车走到近前，热情地招呼“你们好，我帮着把行李推到候车厅吧。”“好啊，好啊。”这位中年男子顾不上再和记者交谈，忙着与同乡把行李装上车。
记者随着他们一起向候车厅走去，这名推行李车的服务员叫范金金，她对记者说“车站面积很大，像他们这样带行李多的旅客反映不方便，车站领导就组织我们增加了这项免费推运行李的服务。”记者问她:“推一天车累吗?”她笑着回答:“这已是正常工作，早就习惯了。”
在候车大厅，检票口上方的电子显示屏上的“总站免费开通WIFI”宣传内容，引人注目，记者注意到不少年轻人在悠闲地浏览手机网页，宽敞的候车厅内，并没有拥挤赶车的急匆匆感觉。
就春运准备情况，常务副站长李华告诉记者:“总站对春运工作早准备、早动手，提前20天发售车票。1月4日起，总站就组织员工到山东理工大学开展了上门售票活动，已为寒假要返乡的学生出售车票1000余张。并采取微信售票、电话订票、网点售票、城区团体送票上门等方式，为旅客提供方便。同时，准备了机动车辆100余台，确保春运期间旅客顺利乘车。”
站长张其茂表示:“为旅客打造‘温馨旅途’、展现城市‘请柬形象’是我们的工作追求。我们将一如既往地全力做好安全、及时、方便、舒适的服务，让广大旅客高兴而来，满意而归。”
本报记者 王兵 通讯员 张岩
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