汽车油耗过高是怎么回事「车耗油量越来越高什么原因」

“为什么加油站在卸完油后，不能马上加油？”“车子油耗过高是什么原因？”近日，中石化广西石油柳州分公司三江义山加油站的员工，利用休息时间围在一起翻阅学习刚刚到手的“充能补钙”知识宝典，以此提高他们的整体知识能力和销售服务水平。

今年以来，广西石油柳州分公司迎来陆续招聘的几批新员工，在技能培训上岗后，部分员工对于加油站的安全知识、商品功效理论常识仍旧处于半桶水的阶段，由于部分员工安全意识淡薄、销售能力不强等原因，经常造成一些笑话或尴尬。

为此，8月初，该公司统筹安排部署，将公司制定的《油品知识百问百答》下发到各片区、加油站，要求以加油站为单位，组织各加油站员工参考学习。同时，结合本公司实际，柳州分公司安全、零管部门在百问百答资料的基础上，添加了30多条有利于解决一线员工疑惑的知识解答，方便各站员工上班休息期间充能、补钙，遇到问题及时查阅、处理。

该学习活动开展以来，柳州分公司辖内在营加油站站长严格按照上级指示，结合每月每周的班前会、站务会、经验交流会等，定期组织员工分小节学习，争取一季度内全员学习一遍，以提高全体从业人员的成品油质量、计量基础知识、非油品原理常识等，通过理念学习考核和情景实操培训，让《油品知识百问百答》入脑入心，营造“不懂就查百问百答，不会就学百问百答”良好气氛，进一步提高员工解决车辆用油实际问题、应对顾客提问疑虑的灵活能力，力争实现“培养新员工，提升老员工”的能力提升双同步。

“《油品知识百问百答》就是我们中石化加油站的‘知识宝典’，今年油站人员变动大，一下换了几位员工，他们的技能水平都不算熟练，更是对润滑油、尾气处理液、燃油宝这些商品的用法功效一知半解，被顾客问一两句就答不上来，造成站里整体销售怎么都上不去。这回好了，利用这本百问百答资料，我能组织大家一起学习，帮助新员工补习‘功课’。”通过组织员工学习《油品知识百问百答》，柳州石油西江一站的新员工逐步进入工作状态，该站的整体员工的作业风险的辨识、控制能力和非油品销售技能也得到大幅度提高，有效防止产生不安全的工作行为和避免开口销售尴尬引起的顾客流失。（韦芫臻）