EBpay 来电催促先放币：怎样保留证据并暂停敏感操作

2022年6月的反诈公告列举了“收款卡异常”“先放币后退款”等催促方式。来电者给出一个解释，并不能代替你在正式渠道查到的入账结果。遇到催促时，先暂停敏感操作，保留发生经过。

把对方要求的动作单独写出来

记录来电时间、对方自称的身份、其要求完成的动作以及提出的理由。重点是“要求做什么”，而不只是“对方说了什么银行名”。如果还发送了短信或链接，也分别记录来源。

不要为证明自己配合而先进行一笔操作。平台的反诈提醒明确表示，不会在电话里要求直接放币等敏感操作；可通过 App 内渠道核实。

先核对自己能够查看的记录

查看本人的银行或支付账户内是否有对应入账，再对照该笔订单的金额与收款方。对方发送的到账画面与自己账户中查到的明细，应分开保存。

如果正在通话中无法从容核查，可以先结束通话，再自己进入 App 查询。不要让对方远程控制设备或代你完成账户操作。

提交核查时避免扩大泄漏

向正式服务渠道说明“收到何种操作要求、自己查到什么记录”，不需要把密码或验证码交给来电人。公开讨论时，可以隐去号码与个人账号，只保留判断问题所需的文字。

本文整理记录方式，不提供私人代查，也不能通过读者发来一张截图确认某笔资金已经入账。